KEBIJAKAN PRIVASI

PT BPR Alinma berkomitmen untuk menjaga dan melindungi kerahasiaan data dan informasi pribadi Nasabah dalam penggunaan layanan Smart Inquiry BPR Alinma (Alinma Mobile).

Kebijakan Privasi ini menjelaskan tata cara pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan, serta pengungkapan data pribadi Nasabah sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Dengan mengakses dan menggunakan Aplikasi, Nasabah dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.

1. Definisi

Dalam Kebijakan Privasi ini yang dimaksud dengan:

1.1 Aplikasi

Adalah aplikasi Smart Inquiry BPR Alinma yang digunakan Nasabah untuk memperoleh informasi rekening, tabungan, kredit, mutasi rekening, dan layanan informasi lainnya.

1.2 Nasabah

Adalah pihak yang terdaftar dan menggunakan layanan Smart Inquiry BPR Alinma.

1.3 Data Pribadi

Adalah data perseorangan tertentu yang teridentifikasi dan/atau dapat diidentifikasi secara tersendiri maupun dikombinasikan dengan informasi lainnya.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Dalam penggunaan Aplikasi, Kami dapat mengumpulkan data berupa:

• Nama lengkap;
• Nomor rekening;
• Nomor CIF Nasabah;
• Nomor telepon;
• Alamat email;
• Data perangkat;
• Alamat IP;
• Riwayat login;
• Informasi penggunaan aplikasi;
• Data inquiry saldo dan mutasi rekening.

Data tersebut diperoleh dari:

• data yang diberikan Nasabah;
• data yang tercatat pada sistem BPR Alinma;
• aktivitas penggunaan Aplikasi.

3. Penggunaan Data Nasabah

Data Nasabah digunakan untuk:

• proses identifikasi dan verifikasi Nasabah;
• penyediaan layanan informasi rekening;
• menampilkan saldo dan mutasi rekening;
• penyampaian notifikasi layanan;
• penanganan keluhan Nasabah;
• peningkatan kualitas layanan;
• pengamanan sistem aplikasi;
• pelaksanaan kewajiban regulator dan ketentuan hukum.

4. Kerahasiaan dan Pengungkapan Data

BPR Alinma menjaga kerahasiaan data pribadi Nasabah.

Kami tidak memberikan data Nasabah kepada pihak lain kecuali:

• atas persetujuan Nasabah;
• diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan;
• permintaan regulator, aparat penegak hukum, atau instansi berwenang;
• kepentingan penyelesaian sengketa atau proses hukum.

5. Keamanan Data dan Sistem

Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan untuk melindungi data Nasabah, termasuk namun tidak terbatas pada:

• penggunaan User ID dan Password;
• pembatasan hak akses sistem;
• pengamanan jaringan dan server;
• pemantauan aktivitas sistem;
• pencatatan aktivitas login pengguna.

Nasabah bertanggung jawab menjaga kerahasiaan:

• User ID;
• Password;
• kode verifikasi;
• perangkat yang digunakan untuk mengakses aplikasi.

BPR Alinma tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun yang disebabkan kelalaian Nasabah.

6. Penyimpanan dan Pemusnahan Data

Data Nasabah akan disimpan selama:

• Nasabah masih menggunakan layanan;
• diperlukan untuk kepentingan operasional;
• diwajibkan oleh ketentuan regulator dan peraturan perundang-undangan.

Data dapat dimusnahkan sesuai kebijakan internal dan ketentuan hukum yang berlaku.

7. Hak Nasabah

Nasabah memiliki hak untuk:

• memperoleh informasi penggunaan data pribadi;
• melakukan perubahan data;
• menyampaikan pengaduan;
• meminta penghentian penggunaan layanan sesuai ketentuan yang berlaku.

8. Cookies dan Aktivitas Sistem

Aplikasi dapat mencatat aktivitas penggunaan sistem untuk:

• keamanan aplikasi;
• analisa gangguan sistem;
• peningkatan kualitas layanan.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

BPR Alinma berhak melakukan perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai perkembangan layanan, teknologi, maupun ketentuan regulator.

Perubahan akan diinformasikan melalui media resmi BPR Alinma.

10. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum Republik Indonesia dan ketentuan regulator yang berlaku, termasuk ketentuan Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

11. Kontak

Apabila Nasabah memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait perlindungan data pribadi, Nasabah dapat menghubungi BPR Alinma melalui kontak di atas.